Neue TechTalk-Folge: Effizienter Support im Wandel - Mitel, KI & Partnerpower
In der neuen Folge unseres TechTalk Podcasts dreht sich alles um ein Thema, das im Projektalltag oft im Hintergrund läuft, aber maßgeblich über Erfolg oder Frust entscheidet: Schulung, Support und Software Assurance im Mitel-Umfeld.
Gemeinsam mit Mitel-Experte Ralf sprechen wir darüber, wie sich Schulungsangebote zwischen Hersteller und Distributor sinnvoll ergänzen, worauf es im Support wirklich ankommt und warum Software Assurance deutlich mehr ist als nur ein zusätzlicher Kostenpunkt.
Außerdem geht es um die Frage, welche Rolle KI künftig im Support spielt und wo weiterhin Erfahrung und saubere Prozesse den Unterschied machen.
TechTalk ist der Podcast von KOMSA, der relevante ICT-Themen greifbar macht – praxisnah und verständlich.
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Was Euch erwartet
In der neuen Folge von TechTalk mit Mitel Experte Ralf Tilitzki dreht sich alles um: Schulung, Support und Software Assurance im Mitel-Umfeld.
Der Fokus liegt klar auf der Praxis: Was im Alltag wirklich funktioniert, wo typische Hürden liegen und wie Ihr Abläufe spürbar effizienter gestaltet.
✔ Wie Ihr Supportfälle von Anfang an richtig aufsetzt
✔ Welche Informationen den Unterschied in der Bearbeitung machen
✔ Wie Ihr Software Assurance konkret für Euch nutzbar macht
✔ Ansätze, um Prozesse im Tagesgeschäft zu beschleunigen
✔ Aktuelle Entwicklungen kompakt eingeordnet
Schnelligkeit im Support entsteht dort, wo Vorbereitung und Struktur stimmen.
